📞 Asistență telefonică
Pentru urgențe legate de transport, documentație vamală sau defecțiuni tehnice ale echipamentelor de prăjire, echipa noastră răspunde în maximum 2 ore în timpul programului de lucru (Luni–Vineri, 08:00–18:00).
0764305003Programează o discuție despre trasabilitatea loturilor sau standardele de prelucrare.
Luni–Vineri: 08:00–17:00
Sâmbătă: 09:00–13:00
Duminică: închis
Pentru partenerii noștri B2B, oferim canale dedicate de comunicare și termeni clari de răspuns, astfel încât fiecare etapă a lanțului de aprovizionare să fie gestionată fără întârzieri.
Pentru urgențe legate de transport, documentație vamală sau defecțiuni tehnice ale echipamentelor de prăjire, echipa noastră răspunde în maximum 2 ore în timpul programului de lucru (Luni–Vineri, 08:00–18:00).
0764305003Pentru solicitări complexe – trasabilitatea unui lot, certificate de origine, specificații tehnice – timpul standard de răspuns este de 4 ore lucrătoare. Toate mesajele primesc un număr de referință unic.
info@kebunkopi.comÎn secțiunea noastră de întrebări frecvente găsiți răspunsuri despre condițiile de livrare, termenele de plată, procedurile de retur pentru cafea verde și garanția echipamentelor industriale.
Vezi întrebările frecvente