Prezentele condiții stabilesc cadrul juridic pentru utilizarea platformei KebunKopi, destinată exclusiv optimizării lanțului de aprovizionare pentru comerțul en-gros cu cafea de specialitate și echipamente de prăjire industriale.

Prin accesarea sau înregistrarea pe platformă, utilizatorul acceptă în totalitate termenii descriși mai jos. Orice utilizare contrară acestora este interzisă.

KebunKopi (denumită „Platforma”) este administrată de KebunKopi SRL, cu sediul în Aleea 1 Decembrie nr. 6/0, bl. A, ap. 35. Platforma facilitează relațiile B2B între producătorii agricoli și rețelele internaționale de distribuție, asigurând trasabilitatea materiilor prime și controlul riguros al standardelor de prelucrare.

Serviciile includ: listarea ofertelor de cafea verde și echipamente, gestionarea documentației vamale, coordonarea transportului consolidat (LCL) și monitorizarea calității loturilor.

Pentru a utiliza serviciile, utilizatorul trebuie să creeze un cont, furnizând informații exacte și complete. Orice modificare a datelor de contact trebuie comunicată în termen de 5 zile lucrătoare.

• Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile desfășurate sub contul său.
• Este interzisă utilizarea platformei pentru tranzacții care nu respectă legislația în vigoare privind comerțul cu produse agricole și echipamente industriale.
• KebunKopi își rezervă dreptul de a suspenda contul în cazul încălcării repetate a condițiilor.

Platforma garantează trasabilitatea materiilor prime prin documente de proveniență emise de producători și certificate de organisme terțe (de exemplu, certificare organică, comerț direct).

KebunKopi nu este responsabil pentru calitatea finală a loturilor după livrare, dar asigură verificarea documentelor înainte de expediere. Orice neconformitate trebuie raportată în termen de 48 de ore de la primirea mărfii.

Producătorii și distribuitorii sunt singurii responsabili pentru acuratețea descrierilor produselor, a specificațiilor tehnice și a prețurilor afișate pe platformă.

KebunKopi nu intervine în negocierile comerciale dintre părți, ci doar facilitează comunicarea și logistica. Orice litigiu privind calitatea sau cantitatea mărfii se soluționează direct între cumpărător și vânzător.

KebunKopi nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi ale activității cauzate de utilizarea platformei, în măsura permisă de lege.

Răspunderea totală a KebunKopi pentru orice reclamație legată de servicii nu va depăși valoarea comisionului plătit de utilizator în ultimele 6 luni anterioare evenimentului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe platformă. Utilizatorul își dă acordul pentru colectarea și stocarea informațiilor necesare furnizării serviciilor.

KebunKopi nu partajează datele utilizatorilor cu terțe părți, cu excepția partenerilor logistici strict necesari pentru livrare (transportatori, agenții vamale).

KebunKopi își rezervă dreptul de a actualiza prezentele condiții oricând, cu notificare prealabilă de cel puțin 14 zile prin e-mail sau prin anunț pe platformă.

Utilizatorul care nu este de acord cu modificările poate înceta utilizarea serviciilor în termenul de notificare. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a noilor condiții constituie acceptare.

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului în orice moment, trimițând o cerere la adresa de e-mail info@kebunkopi.com. KebunKopi va procesa solicitarea în termen de 30 de zile.

KebunKopi poate înceta unilateral accesul utilizatorului în cazul încălcării grave a condițiilor, fără notificare prealabilă.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, utilizatorul poate contacta KebunKopi la adresa de e-mail info@kebunkopi.com sau la numărul de telefon 0764305003.